O número de estabelecimentos comerciais que usa o Emissor de Cupom Fiscal (ECF) combinado com software de gestão aumentou 8% no Brasil em 2011, em comparação com o ano anterior. Atualmente, 39,7% dos varejistas adotam as duas tecnologias, ante 31,6% em 2010.
A constatação é de um estudo realizado com 3,2 mil lojistas no ano passado, em todo o Brasil pela indústria nacional Bematech. A pesquisa constatou que 85% dos estabelecimentos estão automatizados.
Os que estão mais avançados na adoção de ECF+software são os postos de gasolina, seguidos das farmácias e drogarias, cosméticos e supermercados. Entre os menos informatizados estão as assistências técnicas, as lojas de informática e telefonia.
Para 26% dos entrevistados automatizados, o principal impacto da adoção de tecnologia é a agilidade nos processos. Neste caso, como 83% dos respondentes têm seus estabelecimentos informatizados há mais de dois anos.
Outra revelação do estudo é um aumento no número de lojas que têm computador para apoiar a gestão do estabelecimento. Entre os entrevistados, 81,5% afirmaram utilizar na tecnologia, um aumento de 3% em comparação ao ano anterior.
Dentre os não-automatizados, 66,6% pretendem avançar nessa área nos próximos anos. Os principais motivos para investimentos em tecnologia são para aprimoramento da gestão do estabelecimento para atender melhor o cliente.
Conexão internet
Entre os entrevistados, 70,6% dos entrevistados disseram ter acesso internet. A região Sul conta com maior índice – 73%, e a região Norte, o menor, com 56%. Além disso, o estudo apontou um crescimento no uso da banda larga.
Já com relação às vendas pela internet, 9,6% dos estabelecimentos pesquisados comercializam seus produtos por este meio. Lojas de veículos lideram essa pesquisa, representando 32% desse universo. Porém, é importante ressaltar que tal fato não significa que todas as lojas contêm um e-commerce próprio. Nesse segmento, há sites de vendas de carros, por exemplo, que são canais muito utilizados.
Site: Computerworld
Data: 17/07/2012
Hora: 17h58
Seção: Tecnologia
Autor: ——
Link: http://computerworld.uol.com.br/tecnologia/2012/07/17/uso-de-cupom-fiscal-com-software-de-gestao-sobe-8-no-varejo-do-pais/