Se antes já era fácil se matricular nas escolas estaduais, agora está melhor ainda. Com uma economia de até 30 milhões para o Rio até 2014, nova solução desenvolvida para a Pré-Matrícula permite que novos alunos e aqueles que conseguiram se alocar na primeira fase ou até os que foram alocados, mas não confirmaram a matrícula possam efetuá-la na segunda fase de uma forma totalmente informatizada. Mais de 4.000 alunos inscritos e alocados no ato da inscrição na segunda fase (que dessa vez ocorreu no período de 18 a 27 de janeiro), em relação ao mesmo período do ano passado, foi um dos resultados positivos da nova solução que pôs fim ao antigo sistema de Call Center. A novidade é uma aplicação inédita em ambiente 100% web desenvolvida pelo Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação do Estado do Rio de Janeiro (PRODERJ) para a Secretaria de Estado de Educação (SEEDUC).
O objetivo é tornar a Pré-Matrícula do Estado um sistema cada vez mais dinâmico, proporcionando mais praticidade aos candidatos e aos gestores da Educação e economia para o estado. Ao longo de todo o processo este ano, foram 249.725 inscritos nas duas fases. Só nesta última etapa, foram 70.507 alunos inscritos e alocados no momento da inscrição.
Iniciativas modernas, como a utilização de ferramentas como e-mail e torpedos SMS para informar os candidatos e gestores da Educação, tem feito da Pré-Matrícula um projeto vencedor, graças à estreita parceria da Secretaria com o Proderj. Mas a grande novidade desenvolvida dessa vez possibilitou que a alocação das vagas restantes, na segunda fase, fosse realizada exclusivamente através do site www.matriculafacil.rj.gov.br.
Antes, gastava-se, anualmente, recursos significativos para a contratação de um Call Center, por curto espaço de tempo, e o sistema era de difícil operacionalização. Além disso, possíveis congestionamentos nas linhas podiam prejudicar a efetivação da matrícula de alguns estudantes, mesmo que com a utilização de 300 atendentes. Nesta etapa, a empresa de Call Center contratada já utilizava uma aplicação do Proderj para fazer controle das vagas.
Mas agora, tudo mudou para melhor! Já neste ano, a solução implantada suportou em alguns momentos mais de mil acessos simultâneos. O Secretário Estadual de Educação, Wilson Risolia, destacou a importância do novo sistema para o sucesso do andamento da Pré-Matrícula.
– O processo de matrícula pela internet facilitou a vida dos alunos que desejam ingressar na rede estadual de ensino. É essencial termos um sistema informatizado e bem desenvolvido como este – comemora o secretário Risolia.
Há ainda outros benefícios com a nova solução. De acordo com o presidente do Proderj, Paulo Coelho, o investimento de menos de 1 milhão de reais gerou uma grande economia se comparada ao uso do sistema anterior, onde se investia mais de 10 milhões para a contratação da empresa de Call Center. Até 2014, haverá uma economia de mais de 30 milhões.
– Desde o início, entendi a importância da implementação de nova solução para a matrícula no Estado, em termos de economia e de avanços do processo. Fico muito contente com mais esse exemplo da parceria estreita com a SEEDUC e da confiança que o Secretário Risolia tem atribuído ao PRODERJ, delegando cada vez mais apoio na área de TI através da nossa autarquia para a melhoria da prestação de serviços na área da educação estadual – enfatiza Coelho.
No ato da inscrição na segunda fase, o site mostra as escolas com vagas ainda disponíveis para visualização e escolha do aluno e ao clicar na escola de sua preferência o aluno pode reservar sua vaga na hora, o que permite que, automaticamente, essa vaga seja retirada do sistema, não podendo ser escolhida por outro candidato. No entanto, é importante que os alunos atentem que a vaga só está garantida após a confirmação da matrícula, que ocorrerá de hoje até sexta-feira (01 a 03/02), mediante apresentação da documentação necessária na instituição de ensino escolhida.
Para Anna Paula Velasco, Superintendente de Planejamento e Integração da Rede da SEEDUC, a segunda fase da pré-matrícula superou as expectativas em termos operacionais. Segundo ela, a Secretaria planeja adotar e aperfeiçoar ainda mais o sistema para 2012, utilizando a mesma metodologia.
– Em anos anteriores, trabalhávamos com a central de atendimento telefônico que gerava grandes problemas no ato da inscrição, já que os alunos encontravam as linhas quase sempre ocupadas. Esses problemas foram evitados esse ano com a intenção de disponibilizar todo esse atendimento via internet, pois o Proderj acatou muito bem essa ideia e em prazo recorde nos entregou a página pronta para uso, proporcionando comodidade aos candidatos e seus responsáveis que agora vão poupar mais tempo na hora de efetivar a matrícula – comenta Anna Paula.
Site: Proderj
Data: 01/02/2012
Hora: 14h
Seção: Notícia
Autor: Laura Guimarães, Mila Fernandes e Patrícia Faria
Link: http://www.proderj.rj.gov.br/detalhe_noticia.asp?ident=700