As aplicações de negócios modernas precisam de ter uma rede social no seu núcleo e devem ser tão fáceis de usar que até mesmo alguém pouco familiarizado com TI as conseguirá entender. Não são ideias novas, mas ganham nova força depois de o CEO da Oracle, Larry Ellison, as ter explicado durante a conferência Cloudworld, organizada pela empresa, em São Francisco.
“A nossa interface de usuário já foi modelada a partir da Facebook, algo que não requer aprendizagem“, disse Ellison. Na sua opinião, os trabalhadores não vão querer usar um software empresarial muito complicado, diante da facilidade e do hábito de uso de um Facebook ou Twitter.
“As interfaces desenvolvidas pela Oracle e a SAP há dez anos não são apropriadas na era do Facebook e do Twitter”, considera o CEO. Trata-se de um grande problema com o qual as organizações têm lidado há anos: compram software caro para coisas como gestão de recursos humanos e automação da força de vendas, e depois, só metade dos funcionários os usa.
As aplicações de negócios precisam de um componente social que aumente o diálogo entre os funcionários, parceiros e clientes e deles e com a organização.
“A rede social é o novo paradigma da aplicação, e a interface da aplicação”, sustenta Ellison.
Segundo ele, “os funcionários interligados sabem o que está acontecendo na empresa e podem ajudar os outros a fazerem o seu trabalho”.
Na opinião de Ellison, as aplicações de atendimento ao cliente e gestão de capital humano serão as duas aplicações de negócios mais importantes do século XXI.
Site: CIO
Data: 30/01/2014
Hora: 16h53
Seção: Tecnologia
Autor: ——
Link: http://cio.com.br/tecnologia/2014/01/30/redes-sociais-sao-a-nova-espinha-dorsal-das-aplicacoes-de-negocio/