O Mercado de Comunicações Unificadas e Colaboração vivenciou um crescimento saudável em 2012, superando o produto interno bruto regional (PIB) de 3.0%, revela a Frost & Sullivan.
Em 2013, revela a consultoria, muitos fornecedores-chave vivenciam uma maior tração ano após ano em países importantes e sub-regiões. Além disso, a proliferação de dispositivos conectados, a ascensão de pequenas e médias empresas, e um melhor entendimento das companhias dos benefícios das Comunicações Unificadas (UC, em inglês), estão entre os fatores que estão impulsionando as vendas de UC na América Latina, detalha Francisco Rizzo, Analista de Pesquisa de Comunicações Unificadas.
Num mercado em alta, os fornecedores enfrentam desafios. “A América Latina é a região de crescimento mais rápida do mundo com respeito a novos usuários de Internet, um crescimento de 12% em 2012**; ainda assim, o investimento em infraestrutura de voz/dados/vídeo a nível regional não está a par deste crescimento. Isto está impactando negativamente a qualidade e confiança das soluções IP e de UC, particularmente o vídeo, e consequentemente desencorajando as empresas em investir nestas soluções”, ressalta o analista da Frost& Sullivan.
A disponibilidade de soluções gratuitas como o Skype está tornando mais difícil para os fornecedores de UC venderem soluções para o segmento de PMEs. Enquanto estas soluções sempre representarão um desafio para os fornecedores, há indicações de que as PMES estão interessadas em adquirir soluções UC de nível empresarial que oferecem maior segurança e funcionalidade do que as suas contrapartidas gratuitas.
De acordo com a consultoria, as PMEs representaram 24,4% das vendas totais dentro do mercado de UC em 2012, e a participação deste segmento continua a crescer a medida que fornecedores estão colocando uma ênfase maior em desenvolver soluções especificamente projetadas para as PMEs.
Site: Convergência Digital
Data: 22/11/2013
Hora: 16h
Seção: Gestão
Autor: ——
Link: http://convergenciadigital.uol.com.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?infoid=35462&sid=16#.Uo-gRtLTllx