As operadoras de telefonia móvel do país tentaram minimizar nesta quinta-feira os estragos de severas sanções impostas na véspera pela Anatel, enquanto múltiplos sinais de insatisfação contra elas se avolumaram.
Durante o dia, executivos da TIM Participações e da Claro reuniram-se com representantes da Anatel, prometendo entregar o plano de investimentos exigido pelo regulador, que as acusou de prestar serviço de má qualidade.
A mais castigada pela agência, que a proibiu de vender novos planos em 18 Estados e no Distrito Federal, a TIM tentou acalmar os clientes com mensagens garantindo que está investindo “para garantir a qualidade dos serviços”. No fim do dia, avisou que vai entrar com mandado de segurança contra a decisão da Anatel.
Empresa do bilionário mexicano Carlos Slim, assim como a Embratel Participações, a Claro se antecipou, afirmando que já havia entregue pela manhã um plano de investimentos em melhorias de serviços, na tentativa de abreviar a suspensão das vendas em três Estados.
“Estamos trabalhando para priorizar a entrega de informações para que a resposta seja o mais rápido possível, antes dos 30 dias”, disse o presidente da Claro, Carlos Zenteno. A Anatel classificou o documento como apenas “um esboço”.
Site: Exame
Data: 19/07/2012
Hora: 21h45
Seção: Tecnologia
Autor: ——
Link: http://exame.abril.com.br/tecnologia/noticias/operadoras-tentam-juntar-os-cacos-apos-punicao-da-anatel-5