Barcelona – As revelações de 2013 sobre operações americanas de espionagem por telefone e internet fizeram as operadoras pararem para pensar se deveriam vender seu “big data”, mas o potencial comercial se provou irresistível.
Apesar de as informações serem escassas, analistas acreditam que a venda de dados sobre localização de usuários de celular, movimentos e hábitos de navegação pode crescer a um mercado bilionário.
Grandes operadoras como Telefónica, Verizon, Orange e a Starhub, de Singapura, alertam que estão apenas começando a testar esse mercado e que divulgam apenas informações anônimas e massivas sobre usuários, com o objetivo de proteger consumidores.
Elas avaliam que seus produtos de dados são úteis não só para vender anúncios, mas para empresas de cartão de crédito detectarem fraudes, ambulâncias evitarem trânsito e autoridades sanitárias responderem a surtos de gripe, por exemplo.
O produto da Verizon, que oferece estatísticas sobre usuários de celular em determinada área, estava em testes comerciais com times esportivos e donos de outdoors quando as acusações de espionagem surgiram. Após debates na administração da empresa sobre se vender dados anônimos de usuários era uma boa decisão, a companhia decidiu ir em frente com os planos, disse Colson Hillier, executivo da Verizon.
Outras empresas de telecom tomaram o caminho contrário, classificando a si mesmas como melhores guardiãs dos dados dos clientes do que gigantes da internet como Google, que usam esses dados para vender anúncios.
A Deutsche Telekom, por exemplo em 2013 lançou um serviço de e-mail criptografado e um link de comunicação segura para pequenos negócios para evitar hackers e espiões. “Proteção da esfera privada é uma commodity valiosa”, disse o presidente-executivo.
Site: O Globo
Data: 25/02/2014
Hora: 9h17
Seção: Tecnologia
Autor: ——
Link: http://oglobo.globo.com/tecnologia/operadoras-exploram-mercado-de-dados-de-clientes-apesar-de-receio-com-privacidade-11705695