Por muito tempo, a tecnologia foi tratada como uma ferramenta de apoio. Um sistema para organizar, um software para acelerar processos, um aplicativo para “ajudar”. Em 2026, essa lógica se rompe de vez. A tecnologia deixa de ser coadjuvante e passa a ser parte ativa das decisões, das relações de trabalho e da própria forma como os negócios funcionam.
Na minha área de atuação, que é tecnologia aplicada à gestão de pessoas, produtividade e rotinas de trabalho, essa transformação já está em curso. E ela não acontece apenas por avanços técnicos, mas por uma mudança cultural profunda.
Até pouco tempo atrás, empresas coletavam dados para cumprir regras, gerar relatórios ou simplesmente “ter histórico”. Em 2026, os dados operacionais como horários, fluxos, padrões de comportamento, produtividade, deslocamento e recorrência de erros, deixam de ser arquivos passivos e passam a ser ativos estratégicos.
A tecnologia passa a interpretar o que acontece no dia a dia da empresa em tempo real, apontando riscos, gargalos, oportunidades e incoerências. Não se trata de vigiar pessoas, mas de entender sistemas humanos complexos e tomar decisões melhores a partir disso.
Outro ponto central de 2026 é o amadurecimento da automação. Não aquela automação fria, que ignora o fator humano, mas uma automação contextualizada. A tecnologia passa a considerar exceções, contextos, rotinas e padrões reais. Ela entende que pessoas não são linhas de código, mas também não podem ser geridas apenas por feeling. O equilíbrio entre empatia e eficiência passa a ser mediado por sistemas inteligentes, que reduzem burocracia e liberam tempo para o que realmente importa: pessoas, estratégia e crescimento.
Nesse cenário, a Inteligência Artificial deixa de ser vista apenas como uma ferramenta de automação e passa a atuar como um verdadeiro copiloto da gestão de pessoas. Na prática, isso significa usar IA para interpretar padrões que, sozinhos, gestores dificilmente conseguem enxergar: recorrência de atrasos, jornadas excessivas, quedas sutis de produtividade, equipes sobrecarregadas, riscos de passivo trabalhista e sinais de desengajamento antes que eles se tornem problemas reais.
A IA não substitui o gestor, ela amplifica sua capacidade de decisão. Ao cruzar dados operacionais, históricos e contextuais, passa a sugerir ações mais justas, equilibradas e estratégicas. Em vez de agir apenas quando o problema explode, a liderança atua de forma preventiva.
Outro avanço importante é a personalização da gestão. Com IA, sai de cena a lógica do “todo mundo igual”. Cada equipe, função e realidade operacional pode ter parâmetros mais aderentes, respeitando limites legais, humanos e produtivos. Isso reduz conflitos, aumenta clareza e fortalece relações de trabalho mais maduras.
Além disso, a IA ajuda a tirar a gestão de pessoas do campo da subjetividade extrema. Decisões passam a ser embasadas em dados e contexto, reduzindo vieses, injustiças e ruídos de comunicação. O resultado não é uma gestão mais fria, mas mais coerente, transparente e humana.
Em muitas empresas, cumprir regras trabalhistas, auditorias e processos legais ainda é visto como custo ou problema. Em 2026, a tecnologia muda esse jogo. Sistemas bem estruturados transformam conformidade em previsibilidade, segurança e confiança. Empresas passam a usar tecnologia não apenas para evitar riscos, mas para construir relações mais transparentes com colaboradores, parceiros e o mercado.
Talvez o ponto mais importante seja entender que a tecnologia, em 2026, não pertence mais a um departamento específico. Ela atravessa RH, financeiro, jurídico, operações, marketing e liderança. Não existe mais “empresa tradicional com um sistema moderno”. Ou a tecnologia está integrada à cultura do negócio, ou ela vira um enfeite caro. A transversalidade é o que permite escalar sem perder controle, crescer sem perder humanidade e inovar sem perder solidez.
O maior desafio de 2026 não é criar tecnologia, mas usá-la com intenção. As empresas que vão se destacar não serão as que tiverem mais ferramentas, mas as que souberem fazer as perguntas certas, tomar decisões melhores e colocar a tecnologia a serviço das pessoas e não o contrário.
A tecnologia não substitui liderança, visão ou cultura. Mas potencializa tudo isso quando bem aplicada. E é exatamente aí que está sua maior força transformadora.
Na Flit, essa visão já está sendo colocada em prática. Estamos incorporando Inteligência Artificial aos nossos sistemas para apoiar a gestão de pessoas de forma mais inteligente, preventiva e humana. A IA atua analisando padrões operacionais, identificando riscos, sugerindo melhorias e apoiando decisões do dia a dia, sempre com foco em clareza, conformidade e equilíbrio entre produtividade e bem-estar. Não usamos IA para substituir pessoas, mas para dar melhores ferramentas a quem lidera e a quem trabalha, transformando dados em decisões mais conscientes e relações de trabalho mais maduras.
Walter Flores
é CEO da Flit, empresa de tecnologia focada em gestão de pessoas, produtividade e rotinas de trabalho. Atua há quase duas décadas desenvolvendo soluções que conectam tecnologia, conformidade e experiência humana, ajudando empresas a crescer com controle, transparência e eficiência. É Presidente do ecossistema local de inovação, Inova Teresa e Presidente TI Rio Regional Teresópolis.