Muitas companhias estão incentivando o Bring Your Own Device (BYOD), que permite que os funcionário levem para o ambiente de trabalho os seus próprios dispositivos móveis, na expectativa de reduzir custos. Mas algumas estão descobrindo que os gastos com manutenção dos diversos aparelhos particulares são maiores que os dos equipamentos corporativos e tentam achar um modelo de equilíbrio para essa estratégia.
De acordo com uma pesquisa realizada com 116 companhias de TI e Telecom, 60% das entrevistadas pretendem manter a abordagem tradicional de responsabilidade dos dispositivos que entram na empresa pelo BYOD. Já 22% informaram que vão dividir as responsabilidades com os usuários.
Um em cada dez entre os entrevistados afirmou que suas empresas adotam “totalmente BYOD”, permitindo que os funcionários usem seus próprios dispositivos no trabalho. Mas esperam que os empregados paguem os custos mensais de seus aparelhos.
Apenas 8% disseram que reembolsam empregados que usam equipamentos particulares para trabalhar, revela o levantamento global chamado “Mobility Temperature Check: Just How Hot is BYOD”, que foi realizado pela consultoria norte-americana CCMI, encomendado pela Xigo//Dimension Data.
A pesquisa mostrou que as companhias ganham com o BYOD, pois reduzem o capex, ou seja, diminuem investimento com a compra de novos equipamentos móveis. Além disso, atendem com a estratégia demandas corporativas, oferecendo um ambiente de trabalho mais amigável em que as pessoas trabalham com os dispositivos que gostam e configurados do seu jeito.
Apesar de reduzir o capex, as companhias estão aumentando o opex com dispositivos móveis, que são os custos com manutenção. Os gastos help desk não diminuíram. Elas precisam oferecer suporte para diferentes sistemas operacionais.
Mais de dois terços (70%) responderam que não viram ainda nenhuma mudança com BYOD, mas 28% disseram que os custos aumentaram em 20%. Os usuários que trazem seus próprios dispositivos para trabalhar não esperam apoio técnico da TI, aponta o relatório. Mas as empresas estão dispostas a ajudá-los a resolver problemas de conectividade e degradação dos aparelhos.
Reembolso de despesas
A maioria dos entrevistados informou que suas empresas reembolsam empregados que usam o dispositivo particular para trabalhar. Elas pagam custos de chamadas móveis e acesso a dados. Outras cobrem metade das despesas, mediante apresentação de relatório dos gastos.
O estudo apontou que essas duas abordagensde reembolso têm prós e contras. O valor médio do reembolso mensal para dispositivos BYOD tende a cair para entre 26 dólares e 75 dólares por usuário.
Entre os entrevistados, 59% informaram que suas empresas têm contratos diferentes e políticas de reembolso para tablets e smartphones. Outros 52% disseram que têm política para gerenciamento dos dispositivos móveis. Os usuários são conscientizados sobre esse processo.
A segurança ainda é uma barreira para disseminação do BYOD. Além de reforçar os mecanismos de proteção, as companhias demonstram receio com questões de conformidade regulatória.
Apesar disso, as demandas executivas para BYOD, citada por 12% dos entrevistados, são difíceis ou impossíveis de negar. Mais de 7% não têm certeza se devem brecar esse movimento na organização.
Site: Computerworld
Data: 25/07/2012
Hora: 07h30
Seção: Gestão
Autor: Ellen Messmer
Link: http://computerworld.uol.com.br/gestao/2012/07/25/empresas-buscam-modelo-para-adocao-do-byod/