As vendas de software como serviço (SaaS) devem alcançar US$ 12,1 bilhões em 2011, alcançando um crescimento de 21% sobre os US$ 10 bilhões comercializados em 2010. Os dados são do Gartner, que aponta ainda que o modelo de serviço deve representar 32% do mercado global de CRM este ano, chegando a US$ 3,8 bilhões, contra US$ 3,2 bilhões em 2010.
“O horizonte para o mercado de CRM sob demanda continua a se desenvolver e amadurecer na medida em que o uso de soluções de software como serviço baseadas em cloud tornam-se mais comuns”, avalia Tom Eid, vice-presidente de pesquisa do Gartner. O analista ressalta que orçamentos menores e a maior familiaridade com o modelo estão impulsionando a adoção no mercado corporativo.
“As preocupações iniciais sobre segurança, tempo de resposta e disponibilidade de serviço estão diminuindo, os modelos de computação em nuvem e SaaS estão amadurecendo e a adoção está se difundindo”, diz. Na mesma medida, as vendas no mercado de conteúdo, comunicação e colaboração (CCC) devem chegar a US$ 3,3 bilhões este ano, contra US$ 2,8 bilhões em 2010.
“O mercado CCC continua distante das soluções SaaS, que representou só 5% das soluções de gerenciamento de conteúdo corporativo em 2010. Por outro lado, 83% das soluções de web conference foram comercializadas como serviço”, diz Eid.
Mostrando que a confiança na nuvem ainda não chegou à gestão central das companhias, as vendas de ERP como serviço são as mais baixas, representando apenas 7% do mercado total de softwares de gestão. O Gartner acredita que as vendas de ERP como serviço devem totalizar US$ 1,7 bilhão em 2011. De acordo com o instituto de pesquisa, as vendas totais de SaaS devem chegar a US$ 21,3 bilhões em 2015, com 90% deste valor sendo originado pelas vendas de serviços em nuvem.
Site: Convergência Digital
Data: 07/07/2011
Hora: 11h
Seção: Cloud Computing
Autor: ——
Link: http://convergenciadigital.uol.com.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?infoid=26850&sid=97#ir