Os CIOs estão cansados de ouvir falar de preocupações acerca da nuvem: passaram anos lendo sobre os riscos a que estão sujeitos os recursos da cloud e a se perguntarem sobre o que podem fazer para as empresas confiarem na nuvem. Apesar de ser um tópico que está na ordem do dia desde há muitos anos, a verdade é que o tema da segurança da cloud tornou-se ainda mais importante, desde que a crescente dependência das empresas pelos serviços Web e de cloud começou a coincidir com as preocupações da privacidade de dados – e mais recentemente com o escândalo da NSA. As boas notícias são que os ambientes de cloud híbridos, que integram as soluções on-premise com as soluções cloud, permitem que as empresas adotem cloud computing sem qualquer interrupção ou transtornos.
De acordo com um estudo recente da Wakefield Research, os CIOs estão adotando a abordagem híbrida à cloud para obterem mais benefícios para os seus negócios. Embora a maioria dos participantes acredite que a abordagem híbrida simplifica os processos de TI, é também verdade que 75% dos CIOs ainda se refere à existência de barreiras institucionais que precisam de ser superadas, para que a integração das soluções on-premise e das soluções em nuvem ganhem uma maior aceitação.
Mas, então, como é que os CIOs podem combater estas barreiras institucionais e vencer os receios da adoção de cloud nas suas empresas?
Como CIO com mais de 25 anos de experiência no setor dos serviços financeiros e depois de ter ocupado várias posições relacionadas com as TI, cheguei à conclusão que a maioria dos decisores age com bastante precaução antes de investir em novas tecnologias. Ao longo dos anos, ajudei as empresas a compreender que a tecnologia potenciada corretamente é crítica para a agilidade do negócio e aprendi quais as cinco melhores formas para o CIOs combaterem o medo da cloud nas suas empresas.
1) Criar uma ponte entre as tecnologias de informação e o negócio
De acordo com um estudo bienal da Harvard Business Review, os CEOs hoje pensam que os CIOs não estão a par dos novos desafios que precisam enfrentar, nem compreendem a direção que o negócio precisa tomar. Adicionalmente, mais de 60% das compras de TI estão sendo feitas hoje pelas linhas de negócio e não pelas de TI. Ou seja, por um lado, temos os CIOs que acreditam que as empresas precisam inovar através da integração da cloud nos seus sistemas principais e, por outro, temos os CEOs que não estão alinhados com esta visão, logo é muito fácil imaginar como estas duas forças gerarão mal entendidos e desperdício de recursos.
2) Dar a eles a sua cloud ao seu ritmo
Com uma abordagem híbrida, a empresa não precisa levar apressadamente todas as aplicações para a nuvem. Poucas empresas querem (e podem) optar por uma abordagem de total “remoção e substituição”. Os CIOs deveriam explicar que um cenário híbrido permite uma adaptação rápida, ao mesmo tempo que possibilita a estabilização de áreas onde a atual abordagem on-premise continua a fazer sentido. E que, nesta abordagem, as empresas não só podem criar valor e gerar economia de custos, como podem também diminuir as eventuais interrupções ao funcionamento do negócio.
3) Falar de segurança logo de início
As políticas e as tecnologias de segurança na nuvem tiveram um grande desenvolvimento. A utilização de bases de dados criptografadas e o acesso por código à informação têm dado aos CIOs e gestores das unidades de negócio maior confiança na segurança da nuvem. É fundamental que os CIOs expliquem como é que o fornecedor de cloud os protege contra o acesso não autorizado ou abusivo à informação, bem como no que diz respeito à confidencialidade dos dados, mesmo utilizando medidas diversas para os colaboradores, aplicações, organização, sistemas e redes.
4) Ser transparente
Por mais planos que um CIO faça, durante qualquer projeto de integração podem sempre surgir problemas técnicos inesperados. É tão importante avalizar o fornecedor de cloud, como é fundamental gerir as expectativas dos colaboradores. Na realidade, a transparência é um desafio bem maior que a segurança. Os CIOs e os departamentos de TI não só precisam assegurar que as implementações da cloud estão em conformidade com as regulamentações internas e externas, como também precisam estar aptos a provar essa conformidade a auditores e reguladores.
5) Destacar os benefícios
Os CIOs não devem preocupar-se em apenas fornecer a tecnologia. Precisam mostrar como a integração entre aplicações on-premise e de cloud pode transformar o negócio e criar valor, como eficiência e flexibilidade. Além disso, precisam mostrar como a integração de pacotes pré-definidos ajuda os negócios a adotarem e a consumirem a inovação mais rapidamente, em um ambiente de TI que envolve ambas as aplicações, on-premise e cloud. Um ambiente de cloud híbrido oferece, em última análise, flexibilidade, opção de escolha e controle para as empresas que precisam gerir a mudança e capitalizar as tendências emergentes.
Acredito que a cloud serve um propósito estratégico de ajudar as organizações a acelerarem a inovação e, quando feita corretamente, a abordagem híbrida à cloud responde às necessidades de flexibilidade. Mas, tal como uma equipa de tênis, em duplas, a cloud híbrido requer competências, estratégia e – o mais importante – requer comunicação constante. Quando o cloud computing híbrida está fora da zona de conforto de uma organização, cabe ao CIO ajudar a empresa a manter-se concentrada no grande objetivo, como é o caso da flexibilidade profunda que a integração trará às empresas que querem ganhar vantagens competitivas, neste mundo orientado para o cliente.
Site: CIO
Data: 8/10/2013
Hora: 9h07
Seção: Opinião
Autor: Robert Grazioli
Link: http://cio.uol.com.br/opiniao/2013/10/08/cinco-formas-de-os-cios-combaterem-os-medos-da-nuvem/