A mediação, recurso extrajudicial privado e voluntário de resolução de conflitos, pode ser aplicada em diferentes temas e setores. Na tecnologia da informação o desentendimento causado por especificações em contratos de serviços, propriedade intelectual e questões que envolvem a distribuição e meta nas vendas são alguns dos mais comuns no setor e a mediação é um caminho na busca por solução entre as partes, seja entre grupos ou empresas.