É fato! O relacionamento dos fornecedores de TI com seus clientes tem, atualmente, outra “porta de entrada”. Nossas agendas de reuniões vêm, cada vez mais, sendo fechadas com diretores de marketing, vendas e produtos. E o CIO, que tem o desafio constante de conseguir projetar sua área como desenvolvedora de inovação e projetos que tragam grandes oportunidades para a organização, está novamente correndo o risco de ser acionado somente para ajudar a viabilizar operacionalmente o projeto.
Nesse cenário, as APIs surgem como uma oportunidade para a área de TI contribuir de forma mais estratégica para os negócios, melhorando sua imagem dentro da companhia.
Resumidamente, APIs (Application Programming Interfaces) são dados, ou funções de negócios, expostos via web para outras aplicações consumirem. É uma, porém a mais popular, das abordagens usadas para a troca de dados entre as “coisas” conectadas (dispositivos inteligentes, smartphones, tablets, sensores, equipamentos eletrônicos de consumo, automóveis, etc) e seus aplicativos. E as milhares de APIs desenvolvidas até o momento já recebem bilhões de chamadas por dia.
Imagine só o que vai acontecer à medida em que cresce a quantidade desses dispositivos inteligentes. Aliás, segundo o Gartner, 75% das empresas listadas na Fortune 500 abrirão suas APIs em 2014.
Apesar de ser uma tecnologia nova, o mercado já coleciona cases de sucesso em APIs e alguns motivos para encorajar outras empresas a caminharem no mesmo sentido:
• Quer ampliar o alcance dos seus negócios com parcerias? Hoje 60% dos produtos ofertados no sistema de comércio eletrônico eBay são adicionados via APIs;
• Tem interesse em suportar estratégias mobile? Com serviços disponíveis em mais de 800 dispositivos diferentes e todos eles acessando o mesmo conjunto de APIs, a Netflix é a referência mais emblemática de uma estratégia multi-dispositivos;
• O objetivo da sua empresa é o fortalecimento da marca? A utilização de mapas do GoogleMaps cresceu 300% após expor suas funcionalidades via API pública. Já o Twitter transformou-se numa plataforma de comunicação e, atualmente, é base para um ecossistema de centenas de aplicativos conectados via API;
• Inovação? Disponibilizar dados ou funções de negócios que podem ser combinadas e enriquecidas por parceiros com aplicativos inovadores desenvolvidos durante maratonas de programação, trazem um sopro de ar fresco no dia-a-dia operacional das grandes empresas.
• Além de tudo isso, pode ter um impacto positivo na sociedade. Afinal, dados e funções relacionados a serviços públicos podem transformar a relação do cidadão com os governos.
Promissor! Mas ainda há um longo caminho a ser percorrido para que o CIO se torne o “dono” deste projeto. Hoje, se a empresa pretende ampliar a rede de parcerias ou desenvolver soluções móveis, quem encabeça esses projetos são as áreas de marketing ou vendas. Quando o objetivo é posicionar a empresa como uma plataforma para fomentar um ecossistema de apps integradas, quem lidera o projeto de APIs são as áreas de produtos. E se o foco é trazer inovação, são os gerentes de inovação e os diretores de produtos quem determinam a agenda.
É claro que desenvolver um projeto inovador requer mais do que o entendimento da tecnologia. É importante mostrar seu potencial e comprovar os resultados para as áreas de negócios. Hoje o CIO começa a participar do projeto de APIs somente depois que os executivos de negócio se convencem de que se trata de uma oportunidade muito interessante, uma vez que as funções ou dados de negócio, sendo expostos, dependem dos sistemas legados da empresa. Mas eu, sinceramente, acredito ser possível o caminho inverso, com o CIO coadjuvante nesse processo.
Site: Cio
Data: 18/06/2013
Hora: 7h10
Seção: Gestão
Autor: Kleber Bacili
Link: http://cio.uol.com.br/gestao/2013/06/18/apis-oportunidade-para-ti-inovar-em-negocios/