Após anos sendo considerado o pilar das estratégias de marketing digital, o SEO (Search Engine Optimization) está enfrentando um novo desafio: a ascensão do AEO (Answer Engine Optimization), um modelo de otimização voltado para motores de resposta em assistentes de inteligência artificial como ChatGPT, Google Bard e Claude. Com o avanço das IAs conversacionais, o tradicional ranqueamento nos resultados de busca está dando lugar a respostas diretas e contextuais, transformando a maneira como marcas precisam se posicionar no ambiente digital.
AEO é uma adaptação do SEO para a era dos motores de resposta. Enquanto o SEO tradicional busca otimizar conteúdos para mecanismos de busca como Google e Bing, focando em palavras-chave, backlinks e meta descriptions, o AEO se concentra em criar conteúdo que responda diretamente a perguntas complexas em assistentes virtuais. Em outras palavras, a disputa agora não é apenas por um lugar nos “links azuis” da primeira página, mas por espaço nas respostas rápidas e contextuais oferecidas pelos chatbots de IA.
Essa mudança acontece em um momento em que as plataformas de IA ganham popularidade entre os usuários. Nos Estados Unidos, cerca de 27% dos usuários já substituíram buscas tradicionais por interações em chatbots, segundo um levantamento da Consumer Reports. A OpenAI, responsável pelo ChatGPT, reporta mais de 400 milhões de usuários semanais em suas ferramentas, enquanto a Microsoft e a Google intensificam a integração de IAs conversacionais em seus navegadores.
Impacto no mercado – Com a transição para o AEO, as estratégias de SEO que dominaram o marketing digital nas últimas duas décadas precisam se reinventar. As técnicas tradicionais de otimização (como densidade de palavras-chave, backlinks e meta descriptions) começam a perder relevância. No lugar delas, ganha força o conteúdo estruturado em formato de pergunta e resposta, antecipando dúvidas dos usuários e entregando soluções rápidas e contextuais para serem capturadas pelos modelos de linguagem.
Startups como Cognizo e Otterly já lideram essa nova fase, desenvolvendo tecnologias específicas para monitoramento e análise de visibilidade em IAs. A Cognizo, por exemplo, oferece um sistema de analytics que permite empresas acompanharem em tempo real sua presença em respostas geradas por ChatGPT, Google Bard e Bing Chat. Já a Otterly desenvolveu um dashboard que mostra como e quando uma marca é mencionada nas respostas dos assistentes, possibilitando ajustes rápidos nas estratégias de conteúdo.
Além das startups, gigantes do marketing digital como a HubSpot já se movimentam para integrar o AEO em seus serviços. A empresa lançou o ChatSpot, um assistente de IA voltado para CRM, e ferramentas de análise de visibilidade em respostas de IA. Esse movimento indica uma transição clara: para se manterem competitivas, as marcas precisam otimizar não só para os buscadores, mas também para os motores de resposta.
Novo paradigma – Essa mudança representa mais do que uma simples adaptação de estratégia. A otimização para motores de resposta exige um conteúdo mais qualificado, informativo e preciso. Em vez de apenas atrair cliques, o objetivo passa a ser “ensinar” as IAs a mencionar a marca nas respostas, consolidando autoridade em temas específicos.
Em um experimento recente, 100 interações distintas com o ChatGPT sobre o melhor software de suporte trouxeram resultados variados: Zendesk foi mencionado em 94% das respostas, Freshworks em 80%, Zoho em 76% e Intercom em 50%. Essa variação reforça a necessidade de estratégias bem definidas para garantir visibilidade constante e relevante nos motores de resposta.
O futuro do SEO – Especialistas acreditam que o SEO tradicional não desaparecerá, mas precisará evoluir. Rand Fishkin, fundador da SparkToro, ressalta que o Google Search ainda processa centenas de vezes mais buscas que qualquer chatbot, mas reconhece que a experiência do usuário está mudando. Já Ethan Smith, CEO da consultoria digital Graphite, defende que o AEO é o “novo SEO”, e as empresas precisam urgentemente se adaptar a essa realidade.
Para o mercado de marketing digital, o recado é claro: otimizar apenas para os motores de busca não será suficiente. A era dos motores de resposta chegou, e quem conseguir se posicionar como a melhor resposta nos assistentes de IA estará à frente nessa nova disputa por relevância digital.
A rápida ascensão do AEO reflete uma transformação inevitável no cenário digital. Assim como o SEO reestruturou o marketing digital nos anos 2000, o AEO surge como a nova fronteira para empresas que desejam manter sua visibilidade e relevância em um ambiente dominado por respostas de IA.
Texto: Bruno Nasser