Uma pesquisa global promovida pela Amdocs e pela Heavy Reading revelou que as operadoras de telecomunicações apostam em planos de dados personalizados, visibilidade e controle em tempo real dos dados utilizados para “monetizar melhor os investimentos na rede 4G”.
O objetivo da maioria das operadoras é poder oferecer serviços direcionados ao tipo de aparelho, tipo de serviço, status da rede, localização do cliente, etc, possibilitando o controle e visibilidade dos planos e a utilização de dados pelo usuário. O que na prática, mostra o estudo, significa ‘personalização do detalhe’.
A pesquisa foi baseada em 70 entrevistas qualitativas realizadas entre outubro e novembro de 2012, com líderes dos departamentos de TI e de marketing de 35 operadoras de serviço. As operadoras entrevistadas são empresas do primeiro e segundo escalão baseadas na Europa (10), América do Norte (10), Ásia Pacífico (10), Caribe e América Latina (5).
Entre os resultados, a crescente generalização de serviços de nova geração – 80% dos respondentes afirmaram que suas empresas lançaram ou estão testando serviços LTE – sendo que 60% têm projetos comerciais para os próximos três a seis meses.
É um percentual semelhante aos 63% que pretendem lançar serviços de voz sobre LTE entre 2013 e 2014. Nessa mesma linha, a maioria das empresas consultadas quer competências tecnológicas para possibilitar a personalização dos planos e promoções de serviços de dados.
A pesquisa destaca ainda que, embora a grande maioria (92%) dos entrevistados exija de seus departamentos de TI que possibilitem planos de dados inovadores, 70% afirmam que não podem fazê-lo no momento.
Site: Convergência Digital
Data: 09/01/2013
Hora: 12h30
Seção: Internet Móvel 3G / 4G
Autor: ——
Link: http://convergenciadigital.uol.com.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?infoid=32758&sid=17